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5 cas d'usage de chatbots pour les PME
Les chatbots alimentés par l'IA offrent des opportunités uniques pour les PME. Voici 5 cas d'usage concrets.
1. Support client 24/7
Répondez aux questions fréquentes automatiquement, même en dehors des heures de bureau.
2. Qualification des leads
Votre chatbot peut poser les bonnes questions pour qualifier les prospects avant de les transférer à votre équipe commerciale.
3. Prise de rendez-vous
Permettez à vos clients de réserver des créneaux directement via le chat.
4. FAQ interactive
Transformez votre FAQ statique en conversation engageante.
5. Collecte de feedback
Recueillez les avis clients de manière naturelle et non intrusive.