Assistant de prise de RDV
Chatbot de prise de rendez-vous médicaux intégré au système de gestion pour un cabinet de 12 praticiens.
65%
RDV automatisés
Sans appel téléphonique
-50%
No-shows réduits
Grâce aux rappels automatiques
-60%
Temps secrétariat
Réaffecté à l'accueil patient
+35%
Satisfaction patients
RDV disponible 24/7
Le défi
Le cabinet MediCare recevait plus de 150 appels par jour pour des prises de RDV. La secrétaire médicale passait 70% de son temps au téléphone, ce qui générait des temps d'attente longs et un taux de no-show de 18%.
Notre solution
Nous avons déployé un assistant conversationnel accessible 24/7 via le site web et WhatsApp, capable de proposer des créneaux, confirmer les RDV, envoyer des rappels automatiques et gérer les annulations.
Technologies utilisées
"L'assistant de prise de RDV a transformé notre organisation. Nos patients peuvent réserver 24/7 et notre secrétaire peut enfin se concentrer sur l'accueil et le suivi."
Dr. Claire Moreau
Médecin associée, MediCare
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